الديوانية · COMPANY OSHENCARS
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-11-02
من نحن
الديوانية تطبيق ألعاب جماعية وموقع تعريفي على aldiwaniyah.app، تشغّلهما شركة COMPANY OSHENCARS في المملكة العربية السعودية (القطيف، المنطقة الشرقية)، وهي المسؤولة عن بياناتك وفق هذه السياسة. تشرح السياسة ما نجمعه من التطبيق والموقع ولماذا، وما نحتفظ به ومدته، وكيف تحذفه. التطبيق موجّه لمن عمره 13 سنة فأكثر.
صورك تبقى على جهازك — ما نرفعها ولا نخزنها
لا نجمع صور «مين ذا؟» ولا صور جهازك، ولا نحتفظ بها على خوادمنا، ولا نشاركها مع أحد.
- صور لعبة «مين ذا؟» تُعالج بالكامل داخل جهازك، ولا تُرسل إلى أي خادم أو خدمة خارجية.
- لا يصل التطبيق إلى صورك أو الكاميرا إلا عندما تختار صورة أو تلتقطها بنفسك، ولا يقرأ ألبومك كاملاً.
- إذا اخترت حفظ اللعبة، تبقى الصورة محفوظة على جهازك فقط، وتحذفها متى ما حذفت الحفظ.
- إحصاءات الاستخدام وبلاغات الأسئلة ورسائل الدعم داخل التطبيق لا تحتوي أي صورة.
- لا نستخدم صورك في الإعلانات أو التحليل أو تدريب أي نظام ذكاء اصطناعي.
الاستثناء الوحيد ما تختار أنت إرساله بنفسك: صور ومرفقات حزمة Trivia ترسلها للمراجعة بعد تأكيدك (انظر «حزم Trivia ومرفقاتها»)، أو صورة تشاركها من جهازك أو ترفقها في رسالة بريد إلى الدعم. صور «مين ذا؟» لا تُرسل أبداً. نرجو عدم إرفاق صور شخصية.
صورك وبيانات اللعب المحلية
إعدادات اللعب وأسماء الفرق والنتائج وملفات الحفظ تُحفظ محلياً على جهازك. الحفظ السحابي للألعاب غير مفعّل. حذف التطبيق أو بياناته يمسح هذه الملفات من الجهاز. تفاصيل الصور في قسم «صورك تبقى على جهازك» أعلاه.
الحسابات وتسجيل الدخول
يمكنك اللعب بحساب ضيف تقني دون إدخال اسم أو بريد، وتُنشئ Supabase معرّفاً لهذا الحساب. عند الدخول باستخدام Apple أو Google أو Discord نعالج معرّفك وبريدك واسمك وفق الأذونات التي توافق عليها، ونعرض الاسم في شاشة حسابك؛ مع Apple تقدر تخفي بريدك فيصلنا بريد وسيط من Apple. لا نطلب الوصول إلى Gmail أو Drive أو رسائل Discord. قد يرسل المزود رابط صورة ملفك ضمن بيانات الدخول، فيبقى رابطاً فقط: لا ننسخ الصورة ولا نعرضها ولا نستخدمها. الدخول بالبريد وكلمة المرور غير متاح للاعبين، ويقتصر على حساب مراجعة مخصص لمراجعي متاجر التطبيقات نفعّله وقت المراجعة فقط. لا ترسل كلمة مرورك إلى فريق الدعم.
رصيد التجربة وصلاحيات الوصول
يسجل نظام الوصول معرّف حساب اللعب ونوع اللعبة ومعرّف الجلسة ووقت بدايتها ومعرّفاً غير مباشر لمحتوى اللعبة، لحساب التجارب ومنع احتساب البداية نفسها مرتين والتحقق من صلاحية الوصول. في لعبة الصور يكون معرّف المحتوى ثابتاً ولا يُشتق من صورك. تسجيل الدخول والخروج لا يجدد الرصيد. هذه سجلات تشغيل ضرورية منفصلة عن إحصاءات الاستخدام، ولا تحتوي أسماء الفرق أو صورهم أو إجاباتهم.
الاقتراحات والدعم والبلاغات
عند ضغط إرسال اقتراح أو رسالة دعم، يُرسل النص ومعرّف حساب اللعب وإصدار التطبيق إلى صندوق خاص في Supabase. يمكن متابعة حالة الرسالة ورد الفريق من «رسائلي» في الإعدادات؛ تتبع رسائل الضيف حسابه عند تسجيل الدخول، ولا تنتقل إلى ضيف جديد بعد الخروج. يحتوي بلاغ Trivia على معرّف الفئة والسؤال واسم الفئة ونص السؤال والإجابة وسبب البلاغ ووصفك الاختياري وإصدار التطبيق، دون ملفات أو صور محلية أو أسماء فرق أو درجات. هذه الرسائل ليست منشورات عامة. نستخدمها للمراجعة وتحسين المحتوى ومعالجة المشكلات، مع حدود إرسال لتقليل الإساءة. يحتفظ النموذج بمسودة محلية خلال جلسة الاستخدام لتسهيل إعادة المحاولة. إذا تعذّر الإرسال تُحفظ الرسالة أو البلاغ على جهازك حتى 14 يوماً ويُعاد إرسالها تلقائياً بالمعرّف نفسه دون تكرار، ثم تُحذف بعد تأكيد الاستلام أو عند حذف الحساب. لا يظهر تأكيد الاستلام إلا بعد تأكيد الخادم. بعد أول لعبة تكملونها يسألك التطبيق داخل الشاشة إذا تبي التنبيهات، ولا يظهر طلب الإذن من الجوال إلا إذا اخترت «نعم، نبهني»؛ ويمكن طلبه لاحقاً من «نبهني إذا رد الفريق» أو من الإعدادات. إذا سمحت بالتنبيهات نحفظ رمز التنبيهات الذي يصدره جهازك (من Apple على iPhone، ومن Google Firebase Cloud Messaging على Android) مرتبطاً بحساب اللعب، ونرسل عبر الخدمة نفسها تنبيهاً عاماً عند رد الفريق دون نص الرد. وإذا فعّلت «أخبار الحزم والعروض» في الإعدادات نستخدم الرمز نفسه لإرسال تنبيهات عن الحزم الجديدة والعروض؛ هذا الخيار مقفل افتراضياً ومستقل عن تنبيه الرد، ونحتفظ بسجل للإعلانات المرسلة وعدد الأجهزة دون ربطها بمحتوى رسائلك. يُحذف الرمز عند حذف الحساب، وتقدر توقف التنبيهات من الإعدادات أو من إعدادات الجوال.
البريد والروابط الخارجية
إذا اخترت مراسلتنا بالبريد، فإنك ترسل عنوان بريدك ومحتوى الرسالة وأي مرفقات تختارها عبر مزود بريدك إلى عنوان الدعم المستضاف لدى Gmail. لا تُرسل مرفقات من التطبيق تلقائياً، ونرجو عدم إرفاق صور شخصية. الانتقال إلى Instagram أو X أو Discord أو مزود تسجيل الدخول يخضع أيضاً لسياسة تلك الخدمة. تجنّب إرسال معلومات حساسة أو بيانات أشخاص آخرين.
حزم Trivia ومرفقاتها
الحزم التي تنشئها في «تحدي الفئات» تبقى على جهازك، بما فيها صورها وأصواتها ومقاطعها. إذا اخترت «إرسال للمراجعة» يعرض لك التطبيق قبل الإرسال قائمة بما سيُرسل: عنوان الحزمة والأسئلة والإجابات واللقب الذي تكتبه، وكل ملف مرفق بحجمه، ولا يُرسل شيء إلا بعد تأكيدك أن المحتوى لا يحتوي معلومات شخصية عنك أو عن غيرك وأنك تملك حق مشاركته. نرسل نسخة مراجعة فقط: نصغّر الصور ونزيل منها بيانات الموقع وغيرها، والصوت حتى 30 ثانية والفيديو حتى 15 ثانية بحجم محدود، وأصلك يبقى على جهازك. تُحفظ نسخة المراجعة في مساحة خاصة على Supabase مرتبطة بمعرّف مشفّر لحسابك، ولا يراها إلا فريق المراجعة. عند الرفض أو بعد 30 يوماً دون قرار نحذف نسخة المراجعة ونبقي سجلاً بحالتها فقط. صور لعبة «مين ذا؟» ليست ضمن هذا المسار أبداً.
لا نصنع حزماً دينية
لا نصنع فئات أو حزماً دينية في «تحدي الفئات». ليس لدينا العلم الشرعي الكافي لصياغة أسئلتها وإجاباتها بدقة، وديننا أغلى من أن نعرّضه لخطأ في لعبة.
محتوى المستخدمين والنشر
لا تُنشر أي حزمة إلا بعد أن ترسلها بنفسك ونراجعها ونوافق عليها. الحزمة المعتمدة تظهر لكل اللاعبين في التطبيق بعنوانها وأسئلتها وإجاباتها ومرفقاتها واللقب الذي كتبته، ولا يظهر بريدك أو اسم حسابك. نحتفظ بالنسخة المعتمدة ما دامت منشورة. تقدر تطلب إزالة حزمتك المنشورة من «رسائلي» في الإعدادات أو عبر بريد الدعم، ونوقف نشرها ونحذف ملفاتها من الخادم، وقد تبقى نسخ نزّلها لاعبون على أجهزتهم. يقدر أي لاعب يبلّغ عن سؤال من داخل اللعبة. لا يجوز مشاركة محتوى ينتهك الخصوصية أو حقوق الآخرين أو يتضمن إساءة أو محتوى غير قانوني، ونرفض أو نزيل أي حزمة تخالف ذلك.
الإحصاءات والخرائط والموقع
إحصاءات الاستخدام مفعّلة افتراضياً لنعرف أي الألعاب والحزم تُلعب ونحسّنها، ويمكنك إيقافها في أي وقت من الإعدادات فتتوقف فوراً ويُحذف ما ينتظر الإرسال على جهازك. ما دامت مفعّلة تُرسل إلى Supabase أحداث مثل نوع اللعبة ومعرّف الحزمة أو الفئة (والحزم التي تكتبونها بأنفسكم تظهر كـ«مخصصة» فقط) وبدايتها ونهايتها ومدتها التقريبية، وإعدادات اللعب (مثل عدد الفرق ووقت الدور وعدد الجولات أو البطاقات وحجم اللوحة)، ونتيجتها كأرقام (مثل عدد البطاقات والإجابات الصحيحة والتخطيات وترتيب الفريق الفائز دون اسمه)، واستخدام الأدوات والسودوكو والبطولة، وفتح شرح اللعبة، وإرسال اقتراح (نوعه فقط دون نصه)، وحفظ حزمة خاصة (عدد عناصرها دون كلماتها)، وجوابك على سؤال التنبيهات، مع معرّف حساب اللعب ومعرّفات تقنية، وإعادة محاولة الأحداث المنتظرة عند عودة الاتصال. لا تشمل صوراً أو أي شيء مشتق منها، ولا صوتاً أو أسماء فرق أو لاعبين أو نصوصاً تكتبها أو نصوص الإجابات أو مواقع على الخريطة أو إحداثيات. لعبة «وين المكان؟» تحمّل صور الشوارع من Mapillary وصور الخريطة من OpenFreeMap، ولا تطلب موقع جهازك الحالي. قد تعالج هذه الخدمات عنوان الشبكة وبيانات الطلب اللازمة لعرض الصور.
مقدمو الخدمة ومكان المعالجة
نستخدم مقدمي خدمة يعالجون البيانات نيابةً عنا ولأغراض تشغيل التطبيق فقط: Supabase للحسابات وسجلات الوصول وصندوق الدعم وإحصاءات الاستخدام ونسخ مراجعة حزم Trivia، وقاعدة بياناتها في فرانكفورت بألمانيا؛ RevenueCat لإدارة حالة الشراء؛ Apple وGoogle لتسجيل الدخول والمدفوعات عبر متاجرهما والتنبيهات (Apple Push وGoogle Firebase Cloud Messaging)؛ Mapillary (صور الشوارع) وOpenFreeMap (الخريطة) للعبة «وين المكان؟»؛ Vercel لاستضافة الموقع وصفحات الخدمة، ويعالج بيانات الاتصال اللازمة مثل عنوان الشبكة؛ وGmail لبريد الدعم. قد تُعالج البيانات خارج المملكة العربية السعودية لدى هذه الخدمات، ونقتصر على ما يلزم لتشغيل الخدمة. لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم أدوات إعلان أو تتبع تسويقي في التطبيق أو الموقع.
المشتريات
«الديوانية كاملة» شراء لمرة واحدة بسعر 34.99 ر.س. (أو ما يعادله في متجرك)، وليس اشتراكاً، ويتطلب تسجيل الدخول حتى يرتبط بحسابك. الدفع يتم بالكامل عبر App Store أو Google Play، ولا تصلنا بيانات بطاقتك أو حسابك البنكي. نرسل معرّف حساب اللعب فقط إلى RevenueCat لربط الشراء بحسابك، ويتحقق خادمنا من حالة الشراء والاسترداد ليفتح الوصول أو يلغيه. لا نرسل صورك أو ملفات اللعب أو بريدك إلى خدمة الشراء. تقدر استعادة مشترياتك على أجهزتك بالحساب نفسه من «استعادة المشتريات». إذا استرددت المبلغ من المتجر يُلغى الوصول تلقائياً عند وصول إشعار المتجر.
حذف الحساب وبيانات الجهاز
يمكنك حذف حسابك من الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب، ثم مراجعة بيان الحذف وتأكيده، ويحتاج الحذف إلى اتصال بالإنترنت. عند اكتماله يُحذف حساب Supabase وبياناته الشخصية المرتبطة به، بما فيها رسائله الخاصة وسجلات وصوله وإحصاءاته ورموز التنبيهات، وتُزال جلساته وصوره المحفوظة محلياً على الجهاز الذي أكدت منه الحذف. لا تُحذف بيانات الحسابات الأخرى على الجهاز. البيانات المحلية على أجهزة أخرى غير متصلة، والنسخ التي صدّرتها خارج التطبيق، لا تُمسح عن بُعد. إزالة التطبيق وحدها لا تحذف الحساب. يمكنك أيضاً طلب الحذف بالبريد من صفحة aldiwaniyah.app/delete-account إذا تعذّر الدخول إلى التطبيق.
ما يبقى بعد الحذف ومدد الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الحساب وسجلات الوصول ما دام الحساب موجوداً، وتُحذف عند حذفه. رسائل الدعم والبلاغات نحتفظ بها حتى 12 شهراً بعد آخر رد، أو حتى حذف الحساب أيهما أسبق. إحصاءات الاستخدام حتى 12 شهراً. النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات تُحذف تلقائياً بعد 14 يوماً، فقد تبقى فيها بيانات محذوفة حتى تنتهي هذه المدة. عندما يكون رصيد التجارب مشتركاً مع حسابات أخرى تبقى إجماليات التجارب المستخدمة دون اسمك أو بريدك أو معرّفك حتى لا يتجدد رصيد تلك الحسابات، ويبقى إثبات تقني عشوائي غير مرتبط بالحساب للتحقق من اكتمال الحذف. يحتفظ RevenueCat بسجل الشراء المرتبط بمعرّف حساب اللعب لتمكين استعادة المشتريات والمحاسبة مع المتاجر، ونحذفه عند طلبك بالبريد خلال 30 يوماً. رسائل بريد الدعم تُحذف عند طلبك. تحتفظ Apple وGoogle بسجلات الدفع وفق سياساتهما.
الأطفال
التطبيق موجّه لمن عمره 13 سنة فأكثر، ولا نجمع عن قصد بيانات أطفال دون هذا العمر. إذا علمت أن طفلاً أنشأ حساباً، راسلنا لنحذفه.
حقوقك والتواصل
وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية والأنظمة المنطبقة، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك، أو الحصول على نسخة منها، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على إحصاءات الاستخدام، أو سحب موافقتك على التنبيهات. راسلنا على aldiwaniyah.app@gmail.com ونرد خلال 30 يوماً. نتحقق من ملكية الحساب قبل كشف بياناته أو حذفها بطلب بريدي؛ لا ترسل مستند هوية أو كلمة مرور أو رمز دخول في الرسالة الأولى. إيقاف الإحصاءات والتنبيهات متاح من الإعدادات. ويحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) أو جهة حماية البيانات المختصة في بلدك.
الأمان والتحديثات
نقيّد الوصول إلى سجلات الدعم والحسابات بصلاحيات للخادم وتحقق ثنائي للوحة التحكم، ونستخدم اتصالات مشفرة، لكن لا توجد وسيلة تضمن الحماية المطلقة. إذا غيّرنا هذه السياسة تغييراً جوهرياً سنوضح ذلك في التطبيق وعلى هذه الصفحة مع تاريخ التحديث قبل سريان التغيير.